“谢谢您,这是您的发票……”
爱芊本来要伸手拿发票,不料卢米琪忙抓着她的手,一股劲地往外走去。
“拿什么发票?快点走啦,我带你去看帅哥。”
“这……我……”她突然对那张发票产生浓厚的感情,万一,这张发票跟她很有缘,可以让她中两百万的头奖,那她一个错失良机,岂不和两百万擦身而过?
冥冥之中,她好像听到那张发票不停地呼唤她,一直喊道:“董爱芊,我是两百万,不拿你会后悔的……”
西雅图咖啡店前。
四五个银行行员穿着整齐的白衬衫黑长裤,在设有一个小据点的信用卡马上办摊位前,围着一个小方桌,神情显得有些凝重。
“总……总裁,您……您还要不要再考虑一下,这种拉业绩的工作,就交由我来负责就行,您……您大可不必要这么辛苦,跟我们在路边顶着大太阳,这……这叫我们怎么说得过去呢?”陈经理一边拭着汗,一边提出所有业务员的诉求。
“陈经理说得没错,就算要调查咱们银行的信用卡消费族群,也由我们做好报告直接呈交给您就行,实在不敢劳驾总裁这样麻烦,大热天的,您辛苦,我们看得也不好意思。”业务部沈副理,皱着八字眉,感到无比愧疚。
石骏禹穿着干净整齐,身型高大的他,将衬衫穿得美挺有形,笔直健硕的长腿,在人来人往的街道中,更显鹤立鸡群。
他态度虽然严肃,但表情轻松,“各位,我已说过,这次回国接掌我父亲的银行,绝对不能让人在背后说闲话,我在国外所学的都是死的理论,要将所学之长应用在实务的运作上,这样才能发挥出功用。”他将视线扫瞄所有同仁一遍,接着说道:“如果我不能从基层了解信用卡在台湾的消费生态,我要如何再进军更高阶段,所以从现在起,大家不准将我当成总裁,今天一整天,我就是你们的同事,不准再叫我总裁,听到没有?”
“听到了。”大伙异口同声,不敢再多建言。
“好了,就照你们平常怎么做就怎么做,记住,服务为与客户建立友谊的最高准则,大家尽可能地满足客户需求,明白吗?”他声音洪亮,精神十足。
每个人看到总裁精神抖擞,自然也不敢掉以轻心,立即将所有的申请书和广告宣传立牌,纷纷就定位。
站在人来人往的街道,石骏禹的外表相当引人注目,很多女孩子在经过这个摊位前,都忍不住驻足下来多看他几眼。
一对浓聚的眉漂亮地列在深邃的眼睛上,光洁如麦金般的肤色,更是教人难以自持,最致命的一项武器,便是他笑起来时,那排洁白整齐的牙齿,配着红嫩嫩的唇色,更是让很多女人就这么拿起笔来填写申请书,她们最主要是希望能和石骏禹多说说话,看他那张迷人俊俏的五官,至于办信用卡有什么优惠,或是有什么赠品,那都算是其次的了。
“今天咱们生意怎么变得这么好啊?”陈经理偷偷跟沈副理咬了咬耳朵。
“这还用问吗?这年头哪个女人不爱看帅哥,要是让这些女人知道跟咱们一起在这拉业绩的,是咱们公司的总裁,那铁定一路排到大马路去,申请书我看都不够填了。”沈副理如是说道,这话也被一套干了三年的老鸟小吴听到。
“唉,同样都是男人,为什么我们就这么吃不开;有时一个下午还拉不到半个客人,你们看,总裁那边可忙得很,好像围着他要签名照一样。”有点大肚脯的小吴,摸摸害他没什么行情的肚皮。
这时,一位刚进银行的小菜鸟阿伟,垂头丧气地跑了过来,“怎么办啊,那些女孩子都不要我帮她们解说,他们全都要听总……”
“嘘……”三人同时给他比了个嘘声的手势,要他别泄了总裁的底。
“小心点,你好不容易才考进来,小心被炒鱿鱼。”陈经理严声警告着他。
“那你就站在旁边,看有需要什么支援,随时待命了。”沈副理摇头兴叹,这种事也怪不得他,谁叫他们四个人长得其貌不扬,有肥肚子的,有瘦皮猴的,有脸上满是痣的,还有一个一流汗,浑身就散发出狐臭的,像这样的优劣对比,有哪个女人会去选择他们,而不会去选一个英俊挺拔又干净有型,兼谈吐得宜的男人呢?
石骏禹,正被一群莺莺燕燕围绕着的优质男人。
就在石骏禹忙得不可开交时,爱芊和卢米琪也正从西雅图咖啡店走出来,两人手上各拿着一杯冰咖啡,甫一出店门口,就听见爱芊的抱怨声。
“哪有很帅,拜托,毛头小伙子一个,根本就不是我要的,如果他家有上亿的财产,我或许还会考虑一下。”爱芊现在哪需要什么穷书生,她要的是一个富家子,也惟有富家子,才能替她解除那六张信用卡的噩梦啊!
“以前不听你常常说要姐弟恋,所以我才替你留意的,现在又换口味了,想要换有线公子?”卢米琪边说,边注意到骑楼旁一处人头攒动的地方。
“我要有钱,但不能是公子,公子和花花都画上等号,我才不要一具有躯体而无灵魂的男人。”她摇摇头,但发现过了许久,卢米琪并没有回应她的话,便侧转过头,却发现身旁的人竟不见了。
奇怪了,这女人钻到地洞去了吗?要不然,怎么一转眼间就不见人影?
她循着原路走回去,发现她正跟一群女人挤在一个小摊位前,一颗头还不停地左摇右晃,好像非要钻进去看个究竟不可,这女人的好奇心是众所皆知的,尤其是台湾的女性同胞。
她也不免俗地凑上前去,原以为是什么算命摊还是卖小首饰的摊位,等到她挤到卢米琪身旁时,才赫然发现是她最为头皮发麻的东西——
信用卡。
天啊,光是看到那申请书她就头皮发麻,这根本就像是无形的吸血鬼,想尽办法要来吸她的血,如果被卢米琪再一怂恿,又加办一张,无疑是在她的棺木上钉上八根大木桩,让她永世不得超生算了。
看来,还是先溜之大吉,逃远一点为妙。
“爱芊,你快来看,有帅哥在办卡耶,还有送好多赠品喔!”
正想溜开之际,手腕已被卢米琪紧紧抓住,她大气一喘,眼白一吊,全身几乎虚脱瘫软。
完了,这会又劫数难逃了……
第二章
卢米琪很有耐心地等着所有女孩子咨询完,才拉着爱芊的手,一屁股占满四个位置,这使得其他后来凑上来的女生,全都扁着一张嘴,极不情愿地站在一旁,瞪视她们。
“很对不起,我们两位想要办金卡,不晓得能不能麻烦你替我们清场一下。”卢米琪受不了旁边一些母苍蝇飞来绕去。
“金卡?你……你要死了,我哪有那么多的薪水好办金卡?”爱芊有股想要打死卢米琪的冲动。“到时我会将我的钱提出来存进你户头,让你存款数目增加,到时候银行一看,还怕办不成吗?”她用眼神告诉她,在外千万不能丢脸,要懂得什么叫做沉得住气。
“我这……”
卢米琪在桌底下捏紧爱芊的手,要她别再跟个丢掉小孩的中年妇女一样,满脸惊慌失色。
“各位小姐,很不好意思,我可能要帮这两位小姐解说很久,请你们到隔壁桌去,那边也有专人为你们服务。”想到有两位贵客,石骏禹当然得捺着性子,配合她们所有的要求。
本来围成一圈的众小姐们,一听到要到隔壁去,又看到隔壁那四个长得歪七扭八的男人,自是倒尽胃口,纷纷作鸟兽散,不多时,石骏禹的摊位前就只剩下卢米琪和爱芊两人。
“两位您们好,很高兴见到你们,首先,我先来向两位解说一下我们银行所给予顾客的一些优惠与利益……”石骏禹干净、阳光健康的样子,深深掠夺着芳心,他拿起笔正要解说时,便被卢米琪给一手拦下。
“不用解释了,我们来这就是要办卡,小伙子,看你还很年轻,刚出来创业?”卢米琪不停地挪动身子,双峰跟个波浪似的,在石骏禹面前翻腾云涌。
石骏禹当然看得出她的真正用意,但基于以客为尊的观念,他还是亲切的回答道:“是的,希望能承蒙你的福气,让我的打拼更有活力。”
“呵呵呵,你嘴巴好甜,有没有人跟你说过你的唇型很性感啊?”卢米琪继续吃着豆腐,看得一旁的爱芊忸怩不安,一对视线不晓得要放在哪里。
石骏禹依旧挂着笑,客气说道:“还好,喔,对了,两位都是办金卡吗?”他连忙转移话题。
“不,是……是她一个人办,跟我无关。”爱芊一下子被吓醒了,这金卡要是有十万以上额度,到时一定又在米琪的怂恿下再度刷爆。
她的激烈反应,让石骏禹有些错愕,那种坐立不安的样子,仿佛是发生了什么天大的灾难,清丽的脸上爬上淡淡的忧郁,让人相当不能理解,她究竟在烦恼什么?
“这位小姐好像很紧张的样子,是在担心年费,还是将来额度的问题或是以后利息的计算方式吗?”他将目光全放在爱芊脸上,像她这样异常的反应,才是他想研究的目标。
“不是啦,她是在担心那个赠品娃娃能不能多给一份,她很爱贝蒂女孩,希望办卡你能多给她一个。”卢米琪替她轻笑带过,在帅哥面前,可不能失了淑女的颜面。
“喔,是这样的,这没问题,而且两人合办的话,我们还会让你们免费刷卡三千元,这是本银行给予客人的一项优惠措施。”他这才松了一口气,原来是要赠品娃娃。
“什么?!可以免费刷卡三千元?!”卢米琪双眼都亮了。
“不仅这样,只要当月刷满两万元,我们还会送你们两张SPA券,还有刷满五万,再送温泉旅馆三天两夜住宿招待券……”
“够了!”爱芊再也忍不住大喊起来,这些业务员根本就是抓住顾客贪小便宜心态,然后挖个洞让人拼命往下跳,这种恶劣的行径,她再也看不下去了。
别忘了,以前那六张卡都是怎么被拐诱去办的,这回,她要坚守原则,不能再受到煽惑。
“你干么啊,叫这么大声。”卢米琪极不开心地睨着她。
“是……是这样的,送这些赠品我觉得和其他各家银行都大同小异,最主要的,我是在乎银行的服务品质,像我们这种高消费的族群,是不能接受在服务水准上有任何一点点小瑕疵,基本上,我们是很挑剔的,不选到一家品质信誉最好的,我们绝对不办卡。”她想出一个让这业务员知难而退的方法。
爱芊会说出这番慷慨激昂的话,也让卢米琪吓了一跳,以前带她办卡都是她说了就算,什么意见也没有,而今,却自喻为高消费的族群来诉求品质水准,看来爱芋在她的调教下,是有些进步了。“两位小姐……不知都在何处高就?”石骏禹发现,台湾女人的消费能力果然不错。
“虽然我只是在一家保险公司上班,但我父亲却是一位在大陆设有四十多家工厂的大老板,年营业额不过几十亿人民币,我之所以会在台湾自力更生,是因为我过惯了千金小姐的生活,人活着还是得做些有意义的事,这样才不枉费当个人,不是吗?”爱芊说得是镇静自若,但内心早已是乱成一团。
连一旁的卢米琪看到,都忍不住想拍手叫好,张大嘴巴,不敢置信地看着她。
“不错,像小姐你这么有骨气、有志气的女孩子很少了,不知道你要诉求的品质是什么?”没错,现在是以服务某基准的年代,对方这样要求并不过分。
“我是怕你们人前一个样,人后又是一个样,你们可以忍受得了顾客的无理取闹,或许是……一些情绪失控的行为?”她慢慢地将咖啡杯挪到他的面前,伺机而动。
“譬如说呢?”
“可能信用卡被盗刷情绪激动,或是要求调阅一大堆资料,或者是在跟你们谈贷款方面,硬要你们让步之类……”她手指一弹,当场让咖啡杯整个翻落,黑色液体顺着石骏禹的方向,将他洁白的衬衫给泼得满身都是。
这突如其来的骤变,使得陈经理等四人也吓得过来查看,他们想要对他们的总裁做出一些援助,但看到他的眼神指示,只好乖乖在一旁站着,不敢出面插手。
“爱芊,你到底在干么?把人家拨得全身都是!”卢米琪尖叫出声,看着对方不但衬衫沾了咖啡,裤子、皮鞋还有双手,也全是黑嗒嗒的咖啡液体。
“人……人家是不小心的嘛!”她最想看到对方发怒,只要他一发怒,她就有话柄说他态度不佳,然后掉头离去。
这样一来,哈哈,就可以免于办卡的噩梦。
“没关系,擦一擦就可以了,两位别在意,要不要再来一杯?我请我同事去帮你买。”石骏禹不但不气,还相对地客气得不得了,看他掏腰包拿钱请属下再去买咖啡的举动,使得爱芊几乎看傻眼了。
“不……不用了,别那么客气,你……你不生气啊?”看他以德报怨,爱芊一脸歉疚极了。
“客户难免会有疏失之处,更何况你又不是故意的,我若生气的话,那就太失了风度,真对不起,让你挤在这小桌子谈话,才会让你一时失手将咖啡打翻。”石骏禹微微点头致歉,看得爱芊更是不知所措,忙要他别太多礼。
“你们公司把员工训练得真有素质,确实是有信誉保证。”看人家这种和颜悦色的态度,她还能有什么把柄指控对方?
“这是我们一贯的态度,还希望你们能继续支持与爱护。”
“爱护,我们当然爱护了,来,来,来,申请书拿来让我们写,我们两个都决定要办了。”卢米琪看到这帅哥内外兼修,长得好,脾气更好,要不是她早有了男朋友,一定不会放过他的。
“那就请两位在旁边慢慢填……”
“等等!”爱芊还拼命力挽狂澜。
“这有什么问题吗?”他仍旧有耐心地看着她,从那对含冤带怨的眼神看来,她似乎心事重重。“就是赠品嘛,你多给她一个娃娃就可以了。”卢米琪笑笑地打围场。
“喔,对……对啦,赠品多给我一份,还有借问一下,这娃娃要是转卖的话,一个可以卖多少钱?”
她说完后,发现卢米琪和那位业务员都张着一对狐疑的眼光看她,她一个害羞,忙拿起笔,安安静静地填申请书,什么废话也不敢多说。
当爱芊提着大包小包回家时,一进门,就被柳善月给逮个正着。