「这个机会对我们旅行社来说非常重要。请各位一定要拿出热诚与专业，尽心服务。」
点头。
「一定要让贵客们感到舒适，愉快，顺心，不管有什么要求，务必在最短的时间内完成，记得面带微笑，绝对不能露出不满的神色。」
再度点头。
「最后再次提醒大家，我们这一次接待的是『星空国际』的高级主管，诚如各位所知，星空国际是欧洲最大的旅游公司，除了一般业务之外，在『会议旅游』这一块，更是有逼近八成的代办率，如果能争取到会议旅游的衔接合作，对公司会有很大的帮助。」
拼命点头。
「当然，若一切顺利，给予诸位的奖金也会往上调，本人说话算话，绝对不会食言，所以，请部门同仁打起十二万分精神。」说到激动处，老总忍不住高举双手，大声呼喊，「让我们，齐心协力，共，创，双，赢。」
被叫进来开临时会议的员工们愣了一秒后，很快的也跟着举起双手，「齐心协力，共创双赢。」
接着又是一串激励人心的宣誓，什么「有志竟成」，「事在人为」，「细节造就全部」之类的全吼了一遍，终于，老总这才心满意足的宣布，会议解散。
在他转身离开的同时，田珊珊开始捏肩膀，伸懒腰——不知为什么，明明也不是她在讲话，但感觉就是很累，想来想去，大概是老总讲话太没营养的关系，他只要告诉他们，成功后有奖金拿就好了，其他的真的不用说，白花花的钞票就在终点线等着，谁会不尽全力呢。
她回到位子上，振臂，打了一个超大的哈欠～～
同为票务组的天妮见状，滑着椅子过来，「老总说了什么？」
「还是一样，要我们好好接待星空国际的主管，想办法取得会议旅游的代办巴拉巴拉的。」想想，又模仿老总讲话的模样补上一句，「共创双赢。」
天妮噗的一声，「还来？」
「所以我们才听得这么累啊，真不懂一样的话到底要说几遍才够。」田珊珊拿起茶杯喝水——大概是一直在内心顶嘴的关系，居然也觉得口渴，「对方最多派四或五个人过来，我们这边最多也就一比一，又不可能倾巢而出，只要跟那几个负责接待的资深导游沟通就好了嘛。」
「他认为人多好办事。」
「对方的满意度跟人数又不见得成正比，人多不如人巧，跟小兵耳提面命，不如跟大帅交心。」
说真的，自己资历有限，这种一次动辄上千万的大案子根本轮不到她。
田珊珊在「四季旅行社」工作了五年，主要负责票务相关，但在旅游旺季人手不够时，拥有英文和领队导游执照的她，也会兼带美加团，这也是她会被叫进去开会，好共创双赢的原因。
不是她在灭自己威风，以四季目前的经验来说，要接那种案子，真有点困难，毕竟他们公司一直都在做团体这一块，而会议旅游看起来类似，但不管从客层，还是诉求来看，都截然不同。
团体旅游是最普遍的，要团进团出，要物美价廉。
自由行则讲求弹性。
只是随着商务时代的发展，旅游也越来越多样化，会议旅游便是其中一项——
开会，处理商务，顺便在当地休闲几日。
一次的人数少则三五十人，多的时候可以到三五百人，端看内容而定，而这类的客群，都是各行各业的顶尖人士，所以走的是精致路线，一次就能为公司带来可观的进帐。
也因此，当欧洲的星空国际终于点头来台北视察合作的可能性之后，老总就开始如临大敌，每隔一阵子，就要把公司里没有出团的领队、导游集合在一起喊话，反而喊得他们士气衰弱。
田珊珊一边打开邮件，同时开启订票系统，「话说回来，星空的总裁也真厉害，这么难的会议旅游居然可以让他冲到八成的市占率，我们一年要是能接五场，老总大概就要痛哭流涕了吧。」
「人家总裁可是连特助都是万中选一啊。」天妮不无感慨的说，「之前看过商业杂志专访，那照片，哦，简直是劳勃瑞福与他的得意门生们，老人家年纪虽大，还是一脸精明，几个特助大概三四十岁，脸上都写着，我是菁英。」
「这次应该也是特助来吧。」
「当然了，老先生不会在第一关就出马。」
田珊珊也听过这人的传奇，白手起家，创造亿万王国，最有趣的是他的管理方式，他的公司不设虚名，也不设虚部，他是方向主导者，而下面几个特助则是指派决策者，某人这两年也许负责豪华游轮，但过两年会改去做新的欧洲内陆火车行程，一人一案，但最后的终端都是他。
讨论了一会儿，她们下了结论，「希望沈姊争气点，那我们就发达了。」
沈姊是四季老总的外甥女，语文能力强，也颇有经验，这次星空高级主管来台的行程，就是由她规划，所以大家都在猜，应该也是由她负责接待。
虽然是被看重，但大家都有感觉，沈姊最近脾气变大了，显然，荣誉同时带来了压力。
面对两人的殷殷企盼，在旁边听到她们谈话的小杰忍不住插嘴，「沈姊要是够争气，我们去年的案子就不会抢输『幸福』了。」
田珊珊捣胸，「你不要提醒我过往的伤痛。」
那次是某科技公司的员工旅游，人数超过两千人的大公司，预计分批前往香港跟新加坡，比稿时明明表现得还不错，也不知道沈姊哪根筋不对，居然在最终决战时改了内容，内容很不得员工工会的心——他们多半都会携家带眷，所以比较中意之前那种适合全家大小的规划，主题公园，商场购物，短程游轮，以及丰盛晚餐，而不是看秀。
两千位员工连同眷属的大单，他们业务是要跑多少趟才能招到这种案子，居然……
想起来，田珊珊还是想捶胸，「不行，我真的好心痛。」
天妮跟小杰同哀，「我们也很心痛。」
老总坚信「重赏之下必有勇夫」，给奖金一向大方实在，那个案子如果有拿到，每个人的分红至少是五万起跳啊！
沈姊能力好，但缺点是，她只要一紧张，就容易在最后一秒更改内容，而通常更改过后都是走向不太妙的方向。
一路过关斩将，居然在听牌时刻擦身而过，啊啊啊啊啊……
感慨完，小杰说，「为了舒缓我们的间接压力，我们下班后去大吃一顿如何？」
田珊珊立刻同意，这个好。
她的两大嗜好，旅游，美食。
不管发生什么芭乐事，美食永远能缓冲她的冲击。
三人讨论了一下要去哪家餐厅，又约了几个票务组的同事，决定下班后一起吃锅。
有了下班后的动力，于是田珊珊工作得更卖力了，开始收发业务邮件，开电子机票，嘴角始终上扬。
何善之的酸菜白肉锅，呵呵，嘿嘿，哈哈哈……超开心。
稍晚跟几位同事一起大开吃戒的时候，田珊珊的幸福感达到了最高点，当时的她只顾着吃喝，并不知道自己顺风顺水的小日子开始进入倒数，她很快的，就要不开心了。
田珊珊一早醒来，眼皮狂跳，根据过往的经验，今日不是大喜，就是大悲。
身为俗辣信徒的她立刻拿起手机看运势——双鱼座的你，今日大喜，福星高照好运来。
所以是好事。
放心地吁了一口气，田珊珊在床上滚两圈，才心甘情愿的爬起来。
梳洗，化妆，出门前眼皮又跳了一下，田珊珊于是再度拿出手机来看，星座专家说她今天的幸运色是绿色。
绿色，绿色……有了，从衣橱拿出一件绿色娃娃装，心想，就是你啦。
前往四季的路上，内心一直在想，到底有什么好事会发生呢？好期待。
一个早上过去，什么事也没有。
一个下午过去，依然什么事也没有。
就在快下班的时候，担任老总秘书的章美勤脸色难看的冲到票务组，「田珊珊跟我过来。」
田珊珊睁大眼睛，不……是……吧……
她超怕章美勤的……
星座专家骗她吗？今天是她的幸运日耶，福星高照好运来，出现在她眼前的应该是白马王子，命定的另一半，怎么会是她的天敌？
而且天敌今天看起来……好凶……
看她还在犹豫，天敌更怒，提高分贝，「快点！」
「……来了。」
天妮拍了拍她，然后握了拳头，示意她忍耐，田珊珊沉痛的点了点头，表示收到。
章美勤是她的大学同学，非常认真，是那种可以瞬间回答出不同航段票价的人，观光学的期中考，厚厚一本原文书，几乎是没范围的考试，自己苦读了半个多月也才贴着六十分的线低空飞过，她居然可以考到九十几。
章美勤的考试非常优异，但田珊珊的报告能力却是力压群雄，教授总在班上说「这次报告有组同学做得很好」，打开简报给大家看，一定就是有她的那一组，没有一次例外。
大三那年，两人同时申请到纽约姊妹校做一学期的交换学生，田珊珊以图文并茂的自我介绍获得系主任支持，并拿到联合推荐函，由于名额有限，章美勤只好选择了第二志愿。
大三下学期，两人结束短暂留学，回到原班级，此后，章美勤就对她很有意见，并表示要好好跟她继续学校上的良性竞争，但田珊珊当时正结束她的纽约之恋，处于情伤的最初阶段，完全没心情理她，想当然耳，对方更怒。
原以为孽缘会随着毕业结束，可没想到两人居然投了同一间公司的履历，还都被录取了。
新职报到那天，天敌看到她，一副看到鬼的样子，十分无法接受，「为什么你会在这里？」
当时自己脑袋也吓到一片空白，只好说，「我也不知道耶。」
唯一庆幸的是，两人分属不同部门，田珊珊在票务组，章美勤则是老总的第二秘书，电梯出来后分属最左边跟最右边，基本上来说，不太会碰到，即便碰到，两人也还是会善尽社会人士的责任，点头一下，只是天敌每次眯起眼睛，小白兔都会觉得背脊一凉……
而此时此刻，她的感觉就是另类透心凉了。
「不是叫你快点，还慢吞吞的干么？」
田珊珊心想，好烂的星座专家，早知道就听从天妮的建议换别的系统，她一直说她的星座专家比较准……
哎唷，到底什么事啦，她们现在行进的方向是老总办公室耶……
第1章(2)
只见章美勤伸出手，敲了两声，「总经理，我是章美勤。」
「快，快，进来。」
办公室里，老总的脸色很难看，一旁站的是企划部经理，脸色也是不妙。
五分钟后，她终于知道原因了。
原来，预定下周才会到的星空国际高层，临时决定提早出发，今天晚上就会抵达台湾。
提早来的确挺麻烦的，但……叫她进来干么？搞错对象了吧，这案子从头到尾都是沈姊负责的，她是圈外的圈外啊。
大概看出她的疑惑，企划部经理给她解答了，「沈小姐现在人在香港，机位候补人数太多，赶不回来。」
田珊珊小心翼翼的问，「所以……」
「现在我们旅行社，有外语执照又人在台湾的，只有你。」
她睁大眼睛，「我……我吗？」
「就是你。」
「那该不会……」是要她负责接待吧……
章美勤面无表情，「就是那样。」
喔不不不不不。
她没那么神啊，因为不是她的业务范围，所以她什么功课都没做，她连对方有几个人来都不知道。
而且她就是很不想接待才没选择把带团当正职的，现在却要她接待超级贵宾……田珊珊有种口吐白沫的感觉，她一定是在作梦才会发生这么荒谬的事情，快醒醒，醒来就没事了……
章美勤看不下去，把她往旁边歪过去的身体扳正，「放心，不会让你一个人去接待，我们也知道你不是那个料，我会跟你一起去，我主导，你负责协助我。」
「我……」
脸色很凝重的老总见状，终于发话了，「星空一定是想看看我们对突发事件的临场反应，才会更改时间，这已经是事实了，身为公司的一分子，我希望你能尽力。」
这不是尽不尽力的问题，这……
桃园国际机场
饶是非常不想，但田珊珊还是没有选择性的跟章美勤来到机场。
路上，章美勤已经跟她补习了一些事情——这次对方只有两个人，已经打过电话表示不需要排场，接待方面越简单越好。
至于游玩，希望以文化旅游为主。
田珊珊疑惑，「文化旅游包含很广啊，历史的，人文的，自然的，讲得这样含糊，是要怎么猜。」
「不好猜，所以决定是故宫。」
「虽然说故宫万能，但说不定他们比较想去全身按摩，只是害羞一个好意思说出口。」
「人家又不是你。」章美勤瞪她一眼。
察觉到天敌的不悦，她很识时务的转移话题，「那他们有说要待几天吗？」
「没有。」
「所以这也是在测试我们的应变能力？」
「算吧。」
见同学兼同事的眉头紧皱，田珊珊出声安慰，「他们今天一定也很累，只想早点休息，不会有太多的心力要求那些五四三，我们只要好好的把他们带到饭店就好，沈姊明天就搭最早的飞机回来了，落地时他们搞不好都还在睡，安啦。」
章美勤奇怪的看了她一眼，但脸色却也不再那样难看。
车子一路直驶。
吩咐司机手机开着，随时待命，两人捧着花进入了航厦。
时间是晚上十点半，陆续有欧美回来的旅客通关，机场灯火通明，旅客还是多得不得了。
好些人跟他们一样站在栏杆边，等候迎接。
田珊珊吸了吸鼻子——她不喜欢玫瑰的味道，但现在有一大把就在她鼻子下，为表慎重，买的还是高价的香槟玫瑰，好美，好香，好难过。
见状，章美勤皱着眉头，「控制你的鼻子，一直动很难看。」
「我忍不住啊。」过了一会，又说，「怎么办，我好想打喷嚏。」
「现在快点打一打。」
「但我不知道什么时候会出来。」
章美勤快疯了，为什么会出现这种事情？
他们为什么提早来，沈姊为什么不在台湾，总务为什么订香槟玫瑰，田珊珊又为什么对香槟玫瑰反应很大？
原本她只要跟在沈姊旁边微笑献花就好，现在突然变成由她主导，她哪有什么办法，她也很紧张。
眼见她又再揉，她觉得自己快爆炸了，忍不住伸手捏住她的鼻子，「你再揉，再揉试试看。」
田珊珊护鼻不及，已经被捏了一把，痛得她直跳脚，「好痛。」
女人恶狠狠的看着她，「鼻子不痒了吧。」