目前一切以事业为重,他不能再让「意外」发生了。
第5章(1)
「皇朝饭店」正式开幕了。
之前的促销试住反应不错,使得正式开幕后,客人住房率约有八成。偏偏,客房部庄宜容经理突然在这个关键时期发生了车祸,住进医院里,这状况非同小可,少了一个核心主管,就会影响饭店的运作,于是董事长调派了驻北京的客房部经理古苹来台湾的饭店支援,暂时代理庄经理的位置。
说是董事长调派,其实也可以说是古苹自己向董事长提议要到台湾的饭店观摩并协助支援时允各,希望更快让饭店上轨道,所以时允各也没有反对她过来帮忙。
古苹是个美丽亮眼的女人,工作效率高、能力强、有手腕,在饭店服务多年,时允各当时在北京的「皇朝饭店」学习受训期间,她便以主管的身分,负责教导他饭店实务经验和服务重点。
「允各,半年多不见你了,你看起来意气风发,更加潇洒英俊了。」古苹一进办公室,红唇便扬起媚人的笑。
「是吗?你还是那么会说话。坐吧。」古苹是个交际手腕强的主管,督导及训练员工的能力没话说。
古苹坐了下来,眼底露出爱慕和赞赏。
半年不见,时允各还是一样吸引她。高大挺拔的身材、俊帅的脸,即使赞美他,黑眸还是维持着一贯的平静冷漠。
他这人一向洁身自爱、难以接近,从前休假时,她私下想找他出游,他总是以公事为由婉拒她,但也就是因为他自律又自爱,有着经营者与生俱来的敏锐和严谨,教她更加仰慕他,更想主动靠近他。
不知道什么时候,他才会将专注在公事上的眼神转移到她身上来,对她释出好感?
「你离开北京后,我觉得挺孤单的,很怀念你以前留在北京受训时的生活呢!不过看见你经营台湾的饭店,一开幕就能有那么高的住房率,这样的好成绩真教人钦佩,让我也迫不及待要来看看你是怎么办到的。」
「开幕有促销优惠,加上搭上了国际花博的盛事,自然会吸引客人。」
「那倒是。说说看,有什么需要我帮忙的?」
「应征的人员都有经验,而且在饭店开幕前已经受过训练,大致都能正常运作了,你就照着以往饭店运作的方式督导员工,不要有压力。」
他嘴角轻扬,保持一贯的绅士礼仪,毕竟古苹是暂代庄经理来帮他的忙,希望这段时间,大家合作愉快。
「怎么会有压力?我热爱我的工作,也喜欢服务客人,尤其跟你一起工作,心情就是会特别愉快,工作起来也特别起劲呢!」
「嗯,谢谢你。」
接手台湾的饭店前,他在北京受训,常常要借重古苹的长才,汲取经验;她能力强,两人在沟通协调上还算配合得来,工作方面,他能信任古苹。
「别跟我见外好吗?」
「好,大致上就是这样,那么明天早上开会时,我再跟同仁介绍你。」
「嗯。对了,你住哪儿?」她问。
「饭店里。」
「你以公司为家啊?真是个工作狂!」以前在北京时,他常常下了班还不回家休息,现在回到家乡台湾居然更夸张,索性住饭店,就近监管饭店运作,不离工作,真是服了他。
「饭店里什么都有,有得住、有得吃,还有健身房、游泳池,也有精品店进驻,还可以观察客人的需要,没什么不好。」这里就是他的家,待在他家的客人,就跟他的朋友一样,他会好好服务照顾。
「我没说不好,只是二十四小时都待在饭店里,你不腻吗?」古苹笑了。
他什么时候才可以卸下那种公事公办的严肃感?
他什么时候才可以破除横亘在两人之间的防戒?
她真想推翻他像军官一样的严谨纪律,想要私下和他放松谈心,跟他是比朋友更进一步的那种关系。
虽然知道是奢求,而且他也正忙着工作,但她难得来台湾,真希望他有空可以陪她到处走走。
「你现在有空吗?」
「有什么事?」
「可以带我参观你的饭店王国,让我熟悉一下饭店的地理位置吗?就像你初到北京时,我带你参观饭店那样。不会占用你太多时间吧?」
「当然可以。」他点头。「或许你也能给我一些建议和提点。」
古苹没辙地看着他,唉,怎么他想的都是公事……
★★★
时允各带着古苹走进大厅,正好看见了褚在安在柜台协助客服人员为客户做订房服务。
随着饭店开幕的忙碌,他已经好些天没看到褚在安了。
在树上的那一吻,使他的心陷入迷惑混乱,因此他很庆幸最近处于忙碌状态,让他暂时没空多想。
她的个性自在如风,他欣赏她没有掩饰内心的纯真本质,羡慕她说哭就哭,坦露自我的直率。
就是因为如此,他跟褚在安私下相处时很快乐,他特别喜欢这种没有制约的自在放松感,但,那个吻却让一切乱了调。
他像个被放逐的小男孩,脱序得太严重了。
身为饭店的总经理,他做事应该谨言慎行的,怎能贪图一时的欢悦自在,放逐自己追求情爱欲念呢?
他肩负着接任「皇朝集团」的家族责任,从小就接受接班人的训练,凡事按着订定的目标在行进,一旦不在计划内的爱情介入了生活,恐怕会乱了他的生活步调。
所以,他只能暂时压下这份情感,一切以事业考量为重。
何况,褚在安也才刚结束一段恋情,还在疗伤期,他怎么可以踰越理智的围篱,随意潜入她的心,让她陷入混乱里?
即便在同一家饭店里,他还是应该保持着该有的距离,以策安全才行,免得失去了饭店该有的纪律。
「陈先生,欢迎光临『皇朝饭店』,这是您的房卡,501号房在五楼。」褚在安看着陈先生带着一家人,还提着大包小包的行李,立刻说:「我请服务人员帮您提行李上楼好吗?」
「好,谢谢。」刚从南部开车上台北的陈先生,一脸疲惫地点头,露出感激的笑容。
「请您稍等一下。」褚在安笑着说完后,以无线电跟在大厅待命的服务人员对话。「小林,请过来柜台这边带客人上楼。」
小林听命地前来,帮客人提行李。
她微笑地送客人到电梯后,正要走回柜台时,一抬眸,看见了总经理带着一位美丽典雅的女人朝她走来。
走在时允各身旁的女人头发绾起、五官精致,春风满面、神情愉悦,美丽的大眼边环顾四周,边赞叹着。「这大厅的装潢简约又气派,跟我们北京总店华丽古典的风格不一样,设施也更先进完善,我很喜欢。」
看来,她好像不是客人。
她一身的套装,仪态优雅,颇有专业饭店经理人的架势。
很少看到海尼根身边有女人相伴,不知怎么地,看着女人笑容可掬,和他相谈甚欢的样子,褚在安的胃里突然冒出了阵阵酸意。
惨了,她怎么会变成这样?
对他,她是存有好感的。
在她沮丧时,是他鼓励她、陪伴她,领她走出失恋的阴霾颓丧;对她而言,他不只是个自律甚严的主管,也是个可以交心的朋友。
她欣赏着他的成熟体贴,凡事有规划的严谨态度,但也许是他做事缜密,设想周全,因此有些令人捉摸不着他的心思。
他吻她,也在他的计划中吗?还是纯属意外?
这些天来,她常常会想起两人私下相处的时光,不管是去淡水吃阿给、她载着他骑脚踏车,还是树上意外的一吻……虽然相处的时间短暂却很愉快,在她心湖激起了圈圈悸动的涟漪,使得失恋的痛苦和沮丧一点一点被清出去,此刻心里全被他俊雅的影像给占据。
她猜不出他是怎么想的,但那个浪漫美妙的吻,已在她的心底投下一颗震撼弹,引燃了情爱的火花。
可是在爬树后,他没有再主动邀她吃饭,也没有私下的互动,她感觉两人的心因为那意外的一吻,越离越远了。
这就是他说的——「以后我会控制好,不让意外再发生」吗?
爱情就此夭折,淡淡的酸意和失落漫进了她的心房,这种滋味真教人难受……
她正要进柜台时,时允各开口叫住她。
「褚副理。」
「是,总经理,有什么需要吗?」时允各突然叫她,令她的心一窒,但有第三者在场,她只能保持一贯的平静,微微鞠躬,等候指令。
时允各看着她,庆幸她懂得适时扮好自己的角色,没有露出半点不寻常的迹象。
他的眼神也保持一贯的冷静,没有异常的温柔,极力克制内心的波动。
「我跟你介绍一下,这位是北京店的客房经理——古苹。她在饭店服务多年,经验很丰富,这次是特地来暂代庄经理的位置,这段时间内有任何不懂的地方,都可以请教她。」
「在饭店服务多年?拜托,别把我说得那么老好吗?」
「不满意我的介绍?好吧,你很专业,而且是『皇朝饭店』不可或缺的经理,这样可以吗?」
古苹露出满意的笑容。「可以接受,谢谢你的抬举喽!」
原来是北京来的经理,不仅位阶比她高,也比她有经验,难怪时允各要特别招呼她。
看他们互动像朋友那般,可以谈笑,褚在安像喝了一杯不加糖的柠檬汁,整个酸到心坎里,恨不得和她打招呼后,就赶紧离开原地。
接着时允各再转向古苹介绍道:「这位是客房部的褚副理,她有四年的经验了。」
「古经理您好,我是褚在安,以后请多指教。」褚在安礼貌地点头。
「哪里哪里!台湾的服务做得挺好的。」古苹赞赏着。
「我带古经理参观一下饭店,这里就交给你了。」时允各恢复严肃的表情说着。
他对她露出冷漠而严肃的表情,对古苹却是少见的轻松谈笑,这种厚此薄彼的待遇,彷佛刻意在和她划清界线似的。他……是故意的吧?
「是。柜台那儿还有客人等着Check in,晚点还有科技公司的客户会抵达饭店,那么我就不打扰你们了。」说完后,她走向柜台。一切以公事为重。
在此同时,一个等着大人带进房的五岁大男孩,原本拿着玩具车蹲在地上玩耍,突然,小男孩站起来,往她的前方冲了过来,她猛地煞住脚步,就怕撞到男孩,结果身体踉跄了下,右鞋跟一歪,脚一扭,痛得叫了一声。
时允各敏锐地听见背后传来一声轻呼,神色紧张地回头,刚好看见她扭到脚的一幕,立刻冲了过去。「你没事吧?」
「没、没……事。」褚在安忍痛,勉强一笑。「弟弟,你有没有受伤?」
「没有。」男孩笑着,还不知道自己做了什么。
不知道她有没有受伤,她在第一时间先关心孩子的状况,时允各看在眼里,反而感到心疼。
「你别动,我看看。」他板起脸,蹲下身,抓着她的右脚观察着,肿了一点,双眉不禁紧蹙。
「小朱,快去拿冰敷袋给褚副理,让她冰敷一下。」他唤着坐在柜台里的其中一位客服人员。
「是。」
「你先到沙发那边坐着。」他扶着她到沙发区。
第5章(2)
小孩的母亲刚Check in完,回身走来时正好目睹一切,她上前抱着孩子,责备着。「奇奇,你又闯祸了?对不起、对不起!」
「没关系,弟弟没事就好。」客人永远是对的,褚在安微笑地安抚客人,一点也不在乎自己的脚。
时允各眼中流露着关心、慌张的神情,这一切全都落入古苹的眼中。
平常的他,处事一向冷静,她从来没看过时允各对员工流露出如此关心的神色,尤其这只是微不足道的意外状况……希望不是她多心了。
「看起来应该没什么大碍。」古苹走上前,看了一下后,以主管的身分训诫。「褚副理,下次走路不要太快,你应该要随时注意大厅的状况,或者换穿低跟的鞋子走路,才不会发生意外。」
「是。」褚在安点头。
「冰敷袋送来了。」小朱已经拿着冰敷袋回来。
时允各接过手,细心地敷在褚在安的脚上,叮嘱着。「你暂时别走动了,下班后,去找个医生看看。」
「好。总经理,你不是要带古经理参观饭店吗?快去吧,我没事。」褚在安催促着。
「好。」听她答应后,时允各脸上的焦虑才稍微褪去。「古经理,走吧。」
时允各带着古苹,搭着透明的电梯上楼。古苹的视线一直盯着他,但时允各的目光却定在坐在沙发上的褚在安身上。
褚在安副理在饭店里的重要性有那么大吗?
不,只是一个副理罢了,分量还不如经理来得重要呢!可是为什么她只是轻微的扭伤脚而已,竟引起时允各的特别关注呢?
心里有话,她是藏不住的,所以就直截了当地问了。「允各,褚副理是你的朋友吗?」
「怎么会这样问?」
「我看你对她特别关照。」
特别关照?他有做得那么明显吗?
古苹的话打醒了他。他很快地收回了视线,掩饰自己的内心波动。
明明要和她保持上司和下属的距离,避免自己随心所欲地陷入情感状态里,怎知她突然扭到脚的意外,就让他的伪装不攻自破,焦虑的心思倏地出笼,再度失控脱序了……
不该这样!他必须控制好自己的意念和渴望才行。
褚在安才刚失恋,几天前,她还在为那个男人落泪伤心,他不确定她是否还惦念着旧爱,怎能在这时再去困扰她的心?
再者,饭店才刚开幕,他必须全神贯注在饭店上,做好严谨的纪律管理才行。
他压抑着对褚在安的关心,不希望自己泄漏半点情意。
「你也知道,今天客人特别多,褚副理刚好今天轮柜台,负责督导、协调、统筹管理客务,现在脚受伤了,等于少了一个人,我当然不放心。」
「你说的也是,要不,等会儿我去接替她的工作?」
「别操心了,你今天才刚到台北,不用急着上工。我先带你去餐厅看看,好好放松一下。」
「好。」
听到这样的解释,古苹也不好再追问什么了。
只是,他眼中的那份焦灼,实在诡异得不寻常,教人仍隐约感到不安。
她所认识的时允各,心里除了拓展饭店业务外,真能再挤进一个女人吗?
★★★
隔天早上,接近八点时,开了一个干部会议。
时允各向各部门的主管和干部介绍古苹,要大家在她代理庄经理的这段时间,服从她的支援和指挥。